De levering van een TreePetite bonsai of ander natuurkunstproduct:
TreePetite producten worden doorgaans per koerier geleverd. Je kunt ervoor kiezen om je product zelf op te halen bij ons adres in Westervoort (NL). Voor verzending maken we gebruik van betrouwbare koeriersdiensten. Elk product wordt zorgvuldig en stevig verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen. De maten van een product die op de website zijn vermeld zijn bij benadering vastgesteld.
Schade tijdens transport:
Indien er zichtbare schade aan de verpakking is bij ontvangst, verzoeken wij je de zending te weigeren. We stellen het op prijs als je een foto van de schade kunt maken. Meld de schade zo snel mogelijk bij TreePetite via tel. +31 6 40499938. Indien de schade pas na het openen van de verpakking zichtbaar wordt, neem dan binnen 24 uur contact met ons op (zie ons contactformulier>). We verzorgen graag een oplossing om de schade te herstellen of het product vervangen.
Indien er zichtbare schade aan de verpakking is bij ontvangst, verzoeken wij je de zending te weigeren. We stellen het op prijs als je een foto van de schade kunt maken. Meld de schade zo snel mogelijk bij TreePetite via tel. +31 6 40499938. Indien de schade pas na het openen van de verpakking zichtbaar wordt, neem dan binnen 24 uur contact met ons op (zie ons contactformulier>). We verzorgen graag een oplossing om de schade te herstellen of het product vervangen.
Schade na transport:
TreePetite producten worden met zorg gemaakt en de constructie is erg stevig. Daardoor zal een TreepPetite product niet snel defect raken. Maar mocht er na levering toch schade aan je product ontstaan, dan kunnen we vrijwel altijd een reparatie uitvoeren. Neem gerust contact> met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
TreePetite producten worden met zorg gemaakt en de constructie is erg stevig. Daardoor zal een TreepPetite product niet snel defect raken. Maar mocht er na levering toch schade aan je product ontstaan, dan kunnen we vrijwel altijd een reparatie uitvoeren. Neem gerust contact> met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Retourzending:
Vanwege de unieke aard van TreePetite kunstwerken, is retourzending niet mogelijk. Je hebt echter de mogelijkheid om elk product vooraf te bekijken in onze ontwerpstudio in Westervoort, uitsluitend op afspraak. Dit kan helpen bij het maken van een weloverwogen keuze.
Vanwege de unieke aard van TreePetite kunstwerken, is retourzending niet mogelijk. Je hebt echter de mogelijkheid om elk product vooraf te bekijken in onze ontwerpstudio in Westervoort, uitsluitend op afspraak. Dit kan helpen bij het maken van een weloverwogen keuze.
Levertijden:
Alle producten die wij aanbieden zijn uniek en direct leverbaar. Binnen Nederland kun je je product doorgaans binnen twee werkdagen ontvangen. Voor andere landen geldt een andere levertijd. Wij streven ernaar om bestellingen dezelfde dag te verzenden. Omdat de verpakking (in geval van bonsais) per product moet worden aangepast aan de vorm van de bonsai, kan het soms een dag langer duren.
Alle producten die wij aanbieden zijn uniek en direct leverbaar. Binnen Nederland kun je je product doorgaans binnen twee werkdagen ontvangen. Voor andere landen geldt een andere levertijd. Wij streven ernaar om bestellingen dezelfde dag te verzenden. Omdat de verpakking (in geval van bonsais) per product moet worden aangepast aan de vorm van de bonsai, kan het soms een dag langer duren.